キャンセル・返品・交換
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キャンセル・返品・交換 ※詳細につきましては、ご利用規約 をご覧ください。 ■キャンセル ご注文後すぐのキャンセル「受注履歴一覧を利用」 (顧客コードをお持ちの方のみご利用になれます) 受注連絡書がお手元に届くまでのキャンセル「受注履歴一覧が利用不可の場合も含む」 受注履歴一覧を利用できないお客様のキャンセル「手入力となります」 ・受注連絡書発送後のご注文は、キャンセルできません。 ・ご注文内容の一部変更(商品やお支払方法の変更など)は、間違いを避けるため受付けておりません。 ・ご注文内容を変更したい場合は、お手数ですが、一旦キャンセルされてから改めてご注文いただきますようお願いいたします。 ・弊社が受注連絡書を発送した後のご注文を取消す場合には、“返品商品の取り扱い”が摘要されます。 ※ 商品お探しBOX“こんなものほしい”商品のご注文に関しては、特別注文品の取り扱いとなりますので、キャンセル、返品はご遠慮ください。 ※ 顧客コードについて 初回ご注文後、お客様専用の顧客コードとパスワードを発行いたします。 （顧客コードとパスワードは受注連絡書に記載されております。） また、「自動引落し」「月締め決済サービス」のお申込みされたお客様にも、手続き完了後、顧客コードとパスワードは別途郵送にて連絡いたします。 なお、悪質な返品など弊社が問題のあるお客様だと判断した場合に、顧客コードの抹消を行う場合があります。 ■返　品 返品要求フォーム ・ お客様は商品の引渡し、受領後７日以内に、このフォームより返品のお申し出があった場合に限り、当該商品の返品ができるものとします。返品を希望される場合は、必ずフォーム内必須項目にご記入ください。 ・但し、下記の場合、返品はご遠慮ください 1. 開封または一度でもご使用になった商品 2. お客様の責任でキズ汚れ等が生じた商品 3. ソフトウェア類 4. 商品が発送された後にキャンセルを行った場合 5. 電子部品・制御部品・半導体等、返品による再販が品質保証上再検査が必要となるため不可能な商品 6. 特別注文商品（商品お探しBOX“こんなものほしい”商品など） ・返品商品の送り先 1. 通常（不良品返品を除く）⇒ 〒556-0005　大阪府大阪市浪速区日本橋5-11-7 東亜無線電機株式会社　ラジオモール運営チーム　TEL 06−6644−4704　FAX　06-6644-4880 2. 不良品返品　　　⇒　購入店舗に直接「着払い」にてお送りください。送り先は 出店舗一覧 よりご確認ください。 ・返金額について 弊社の責による返品以外については、当該返品にかかる送料等の一切の諸費用は、お客様の負担となります。 実際の返金金額は、お客様のお支払い総額より、送料・手数料を差し引いた商品金額から返金の際に生じる諸費用を差し引いたものとなります。 ■商品不良品(商品違い含む)の交換 商品不良品（商品違い含む）交換要請フォームへ ・商品の送り先 購入店舗に直接「着払い」にてお送りください。送り先は 出店舗一覧 よりご確認ください。 ・ お客様は商品の引渡し、受領後７日以内に、このフォームより交換のお申し出があった場合に限り、該当商品の交換ができるものとします。交換を希望される場合は、必ずフォーム内必須項目にご記入ください。