| | １. | ご注文はインターネット当モール内注文画面、もしくは所定のＦＡＸ注文書を利用し所定の注文手続きをおこなうことにより申込むものとします。 |
| ２. |
インターネットからのご注文は、当モール所定の画面にて必要事項を入力し、登録・送信されることによりお申込みいただくものといたします。
※ 注文ページ以外での電子メールなどによるご注文は原則的にお受けいたしませんのでご了承ください。 |
| ３. |
インターネットからのご注文の場合、ご注文内容を仮受付後、仮受注番号をブラウザ画面にて表示いたします。
また、仮受注番号、ご注文明細、お支払い見積金額を記載した仮受注連絡書を、E-Mailにより送付いたします
また仮受注連絡書の送付が不要と選択された場合は仮受注番号ご連絡のブラウザ画面が仮受注連絡書のかわりとなります。仮受注連絡書が届くまで必ずお控えください。 |
| ４. |
FAXでのご注文の場合、ご注文内容を仮受付後、弊社より仮受注番号、ご注文明細、お支払い見積金額を記載した仮受注連絡書をファックス注文書内のご指定の方法（FAX,E-Mail,郵送）にて返送いたします。
※ 弊社からの仮受注番号のＦＡＸが正常に届かない場合は、別の連絡手段を講じ、５日以内に双方連絡不通の場合はご注文はキャンセル扱いとなります。（特にＦＡＸ番号、E-Mailアドレスはお間違いのないようにご注意ください。）
※ ご注文後５日を経過してもお客様のもとに仮受注連絡書が届かない場合、また、メール内容が文字化け等異常な場合は、お手数ですが弊社に確認のご連絡をください。 |
| ５. |
仮受注番号が発生した時点で弊社は各店舗にご注文内容の連絡を行います。特に問題がない場合は翌日にご指定の方法（FAX,E-Mail,郵送）によりお客様に対し受注連絡書を送付いたします。
弊社より受注連絡書が正常にお客様のお手元に到着した時点でご注文の成立といたします。但し、カードでのお支払いの場合は受注連絡書送付後お客様のカードご利用承認が確認された時点でご注文の成立といたします。
※納期を要する商品の場合は、入荷確認後すみやかに受注連絡書をご指定の方法にて送付いたします。
※ 弊社からの受注連絡書が正常に届かない場合は、別の連絡手段を講じ、５日以内に双方連絡不通の場合はご注文はキャンセル扱いとなります。（特にＦＡＸ番号、E-Mailのアドレスはお間違いのないようにご注意ください。）
※ ご注文後５日を経過してもお客様のもとに受注連絡書が届かない場合、また、メール内容が文字化け等異常な場合は、お手数ですが弊社に確認のご連絡をください。
※ 原則として在庫商品を販売いたしておりますが、各店舗は実店舗にて店売りも行っているため、ご注文いただきましたタイミングや数量により店舗にて在庫切れなどが生じ、次回入荷が大幅に遅れるなど不測の事態が起きる場合もありえます。その場合はご注文後判明次第速やかに弊社担当よりお客様にご相談させていただきます。但し、あらゆる連絡手段を講じたにもかかわらず、５日以内に双方連絡不通の場合はご注文はキャンセル扱いとさせていただく場合があります。（電話番号、ＦＡＸ番号、E-Mailアドレスなどお間違いのないようにご注意ください。） |
| ６. |
初回ご購入後、受注連絡書の送付と同時にお客様専用の顧客コードとパスワードをお知らせいたします。（自動引落、月締め決済サービスの手続きを先にされた場合は顧客コードとパスワードは別途郵送にてご連絡させていただきます）
この顧客コードをご利用いただきますと次のメリットが得られます。
・次回ご注文よりお客様の基本情報の入力の手間が省けます。
・後払いが可能となります。（お支払項目にてご説明）
・お客様の過去の注文履歴がネット上で閲覧できます。
・ご注文後すぐのキャンセルが注文履歴一覧より可能となります。
・顧客コードならびにパスワードは秋葉原ラジオモールでも利用できます |
※ なお悪質な返品などが一度でもあった場合は弊社にて顧客コードの抹消を行う場合もあります。
※ お客様のパスワードは所定の顧客コードをお持ちのお客様内「お客様情報変更」ページにて自由に変更できます。 |
| ７. | 各必須入力項目の内容は相違のない様ご記入、ご入力ください。（ご注文時に入力された情報はすべてＳＳＬによる暗号化通信を施しておりますのでご安心ください。） |
| ８. | 弊社が特に必要と認める商品、またはサービスについては、別途の方法・手続に従ってご注文していただく場合があります。 |
| | １. |
お客様は商品の引渡し、受領後７日以内に、ご利用にあたって内キャンセル・返品・交換ページの「商品不良品（商品違い含む）交換要請フォーム」より返品のお申し出があった場合に限り、当該商品の返品ができるものとします。但し、下記の場合を除きます。
(1) 開封または一度でもご使用になった商品
(2) お客様の責任でキズ汚れ等が生じた商品
(3) ソフトウェア類
(4) 商品が発送された後にキャンセルを行った場合
(5) 電子部品・制御部品・半導体等、返品による再販が品質保証上再検査が必要となるため不可能な商品
(6) 特別注文商品 |
| ２. |
返品を希望される場合は、次の事項を明確にし返品要請画面にて連絡いただくものとします。
(1) 受注番号
(2) お客様氏名、住所、電話番号
(3) 注文日
(4) 注文商品（モール商品番号、商品形式は必須記入）
(5) 商品数量
(6) 商品受取日
(7) 返品理由
(8) 返品発送日
(9) 商品の状態 |
| ３. |
前項の場合で弊社の責による返品以外については、当該返品にかかる送料等の一切の諸費用は、お客様の負担とします。
返品先（不良品返品を除く）は下記の宛先にてお願いいたします。
東亜無線電機株式会社 ラジオモール運営チーム
大阪市浪速区日本橋5-11-7
TEL 06-6632-4704 FAX 06-6644-4880 |
|
| ４. |
返品による返金扱いとなった場合、カード・代引・コンビニ・自動引落・月締め決済サービスを除き、弊社が返品商品を受領した後10日以内に返金処理を行います。
カード・代引・コンビニ・自動引落・月締め決済サービスに関しては弊店が返品商品を受け取り、かつ、各契約代金収納会社から対象商品の代金がすでに支払われたことを証明する書類を受け取り後10日以内に返金処理を行います。 |
| ５. |
商品の不良品（品違いを含む）に関しては、前もって連絡をいただいた場合に限り対応いたします。不良品を発送される前に必ず、ご利用にあたって内キャンセル・返品・交換ページの「商品不良品（商品違い含む）交換要請フォーム」よりご連絡をお願いいたします。また、不良品の送付は対象商品のご購入加盟店舗宛に直送（着払い）をお願いいたします。
(1) 受注番号
(2) お客様氏名、住所、電話番号
(3) 注文日
(4) 不良対象商品内容（モール商品番号、商品形式は必須記入）
(5) 商品数量
(6) 不良内容（品質不良、商品違い、その他）
(7) 具体的な不良内容 |
